報名流程

1.注冊成為會員

• 顧客在使用Q-PETS寵物學院前, 請先註冊成為用家。首先先按登入，再點取註冊成為會員，輸入相關資訊即可成為我們Q-PETS寵物學院會員。成為左會員之後將會有多元話的課程可以報名，讓我們一起朝好主人的目標前進！
• 如果顧客您本身是我們的E倉會員，請在注冊Q-PETS寵物學院會員時，輸入與E倉相同的電話號碼，我們Q-PETS寵物學院網站會自動偵測到您是E倉會員，目前E倉會員全部課程有9折優惠！

2.課程與保健及其他服務

• 我們Q-PETS寵物學院提供多元化課程及保健服務，並且會不定期舉辦寵物Buffet或寵物Party活動，這些課程與項目都需要先在網路上報名，當您點選喜歡的課程或是想預約的服務後，填寫需求資料，即可預約

3.支付方式

• 線上PayPal：支持的付款方式包括：Visa、Master
• 線下到店支付 ：顧客可選擇到店支付，到店支付支持的付款方式包括：現金、Visa、Master、八達通、銀聯、EPS、American Express

  ***請注意, 到店付款選項不接受上堂當日才付款, 須於課程/活動前5-7日完成付款，謝謝

  ***若是5日內尚未收到付款收據, 將會取消預約名額, 不便之處盡請見諒

4.QRcode

• 顧客若是成功付款後，將會收到系統寄出的預約成功收據及上堂QRcode，建議將QRcode截圖，我們將憑此QRcode入場
• 選擇到店支付的顧客，若是在課程截止前5日未付款，我司將會取消此次預約
• 請注意我司發送的郵件可能被您的電子信箱判別為垃圾郵件，若是至垃圾郵件信箱仍未查找到，可登入Q-PETS寵物學院網站，點擊我的預約，至您預約的課程詳細資料內也可以看到此預約QRcode

5.退款流程

• 正常情況下，我們不接受非正當原因要求退款，請顧客預約時，再次確認自己的時間與課程時間是否能夠配合。若是一些特殊情況，請聯繫客服，我們可能可以酌情補課(需要公司主管批核)
• 特殊情況舉例：顧客報名A課程後，因為A課程人數不夠，延遲了兩個月仍未開課，顧客即可無條件要求Q-PETS寵物學院退款，並填寫退款表單

6.其他問題

• 若有其他問題，歡迎聯繫我們客服66006960，謝謝